配送と返品
目立たず、お客様の玄関へ、サポート付き。
Thelemofficial からのすべての注文は、ブルックリンの倉庫から無地の梱包で配送されます。国内配送は無料です。返品は簡単です。2年間の保証は本物です。
米国国内配送時間
すべての米国注文に適用
返品受付期間
保証付き
配送の流れ
目立たない梱包
ご注文は無地の段ボール箱で、一般的なリターンアドレスでお送りします。明細書には「Thelemofficial」とのみ記載されます。外装には商品の内容を示す表示はありません。
国内配送
すべての米国注文で配送料無料。UPS または USPS で 2～4 営業日。チェックアウト時に速達オプション (1～2営業日) をご選択いただけます。ラベルが生成された時点で追跡メールが送信されます。
国際配送
カナダ、英国、オーストラリア、EU へ配送しています。関税と輸入 VAT はチェックアウト時に徴収されます。配送予定日に予期しない手数料はかかりません。配送期間は 5～10 営業日です。
保留注文
配送を遅延させたい場合は、注文後 4 時間以内に [email protected] にメールしていただければ、最大 30 日間保留できます。
返品と保証
30日間の返品受付
ご不満な場合は、配送後 30 日以内に返品して全額返金いただけます。返送用の無料ラベルをお送りしますので、ご質問も料金もかかりません。
2年間の保証
すべてのデバイスには、モーター故障、バッテリー劣化、シリコン剥離に対する 2 年間の保証が付いています。初回請求時に無償で交換または修理を行い、送料も無料です。
衛生上のご注意
使用済み製品の返品もお受けしています。お客様の返金は製品の使用状況に関係なく処理されます。返品されたユニットは再生販売されることはありません。当社のパートナーを通じて責任を持ってリサイクルされます。
破損や誤りがあった場合、写真と注文番号を添えて [email protected] にメールしてください。ほとんどの場合、同じ営業日に交換品を発送いたします。