返金ポリシー
簡単な返金、遠回しな説明なし。
Thelemofficialのすべての購入について満足していただきたいです。製品が合わない場合は、理由を問わず、30日以内に返品でき、返品手数料や診断質問はありません。
配送日から
返品配送ラベル
返品手数料
返金処理
返品を開始する方法
1 · [email protected]にメール
ご注文番号と返品したい商品を含めてください。アカウントページから返品を開始することもできます。どちらのルートでも同じサポートチームに到達します。
2 · プリペイドラベルを受け取る
1営業日以内にUPSプリペイドラベルをメールでお送りします。QRコードオプションを使用すればプリンターは不要です。任意のUPSカウンターで荷物を引き渡してください。
3 · 返金を受け取る
UPSで返品がスキャンされたら、24時間以内に返金を開始します。金額は元の支払い方法に5~7営業日以内で戻ります。銀行によって異なります。
対象製品
すべての標準製品は、使用済みか未使用かを問わず、30日以内に全額返金の対象となります。開いたデバイスでも返品を受け付けます。理由を正当化する必要はなく、返金は状態に依存しません。返品されたユニットは再整備またはリサイクルされず、当社のマテリアルパートナーを通じて責任を持ってリサイクルされます。
例外
最終売却品(チェックアウト時に明確にマークされている)およびギフトカードは返金の対象ではありません。バンドルは全額返品できますが、1つの商品の返金のために部分的に返品することはできません。
配送から30日が経過した場合、2年保証は製造上の欠陥もカバーしています。保証請求の手順については、配送と返品ページを参照してください。
破損または誤った商品
注文が破損して到着したか、間違った商品を受け取った場合は、14日以内に写真と注文番号を記載して[email protected]にメールしてください。交換品をすぐに送り、プリペイド返品ラベルを送ります。二重請求されることはありません。
返金に関するご質問、配送紛失、またはその他のご質問があれば[email protected]までお問い合わせください。通常は1営業日以内、同じ日のうちに返信します。